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一分快3对一些热点、难点问题由政府牵头

类别:露营帐篷 发布时间:2021-02-16 09:36 浏览:

浙江��消费维权近况阐明及将来成长思考

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2004-11-16


  “僵持以工钱本,树立全面、协调、可一连的成长观,促进经济社会和人的全面成长”。党的十六届三中全会提出的这一科学理论,是当前我国推进社会主义现代化建树的重要指导思想,是指导消费者协会做好新时期消费者权益掩护事情的指针。用科学成长观理论接洽消费维权事情,消协事情的方针是:

  “僵持以工钱本”--消费者协会的事情要始终僵持“以消费者为本”,把维护好消费者权益作为事情的出发点和落脚点;

  “全面成长”--消协事情不只要存眷消费者的经济权益,还要重视消费者的精力文化消费权和消费政策决定的民主参加权,晋升对消费者保留、享受和成长消费指导的处事程度;

  “协调成长”--消协事情要存眷农村消费者、都市低收入消费者群体的心声,增强对食品安详、农资质量、民众设施、民众价值等消费问题的研究,强化对最弱势群体权益的掩护力度;

  “可一连成长”--消协事情要存眷可一连消费与可一连成长的干系,要增强对消费者可一连消费理念的教诲引导。

  要实现上述事情方针,我们必需接洽实际,客观地审视当前消费者权益掩护事情中存在的问题、消费者协谋面对的挑战,当真研究落实此后一段时期做好消协事情的思路、要领,到达最洪流平地掩护消费者的好处。

  当前消费维权事情中存在的问题及对策:

  问题一:消协组织机构、人员素质与消费者对消协的期望另有必然间隔。

  机构不健全,人员体例不到位,经费没保障。部门下层协会没有独立的事情机构、专职的事恋人员(有些处所与工商部分的有关科室合署办公,一套人马几块牌子)和不变的经费来历,这一切已成为当前消协开展事情的瓶颈。

  事恋人员不不变,年数偏大,业务程度不高,难以应对日益繁复的消费维权事情。

  对策:全面落实消协机构体例和经费,提高步队整体素质。

  关于消协机构体例、人员经费不落实的问题,已经号令了多年,因这一问题而影响消协事情更是不问可知。但为何一部门地域仍然没有很好地办理,原因在那边?消协假如没有健全的机构和牢靠的经费,要运用科学成长观管辖消协事情,维护好宽大老黎民的消费权益,将是一句废话。为此,我们首先必需花大力大举气研究如何向当局反应,引起各级率领对消费者协会事情的重视,以尽早办理这一问题。

  提高消协系统专职人员的事情程度,造就他们能紧贴市场脉搏,有敏锐的触角和宽阔的视野,实时认识把握新商品、新处事对消费维权发生的影响,使消协能真正代表大大都消费者的声音。

  消协要增强与社会各界的联动,要“善”用、“巧”用社会专业机构气力,借此提高消协事情的权威性。

  问题二:策划者厚道信用意识淡薄,安心消费情况尚未全面形成。

  假意伪劣商品从都市转向农村。农村集贸市场、小卖店成为劣质农资、假劣食品的倾销地,食品安详事件频频产生。

  策划者存心隐瞒或夸大商品处事真实信息现象普遍。各类商品科技含量的增高、处事专业性的加强,造成消费者与策划者信息差池称的问题更为突出,消费者的知情权、公正生意业务难以保障。

  相对把持行业的策划者凭借优势职位,操作不公正、不公道的名目条约(条款)、行业老例侵害消费者好处,消费者反应强烈。

  对策:创新对商品和处事监视的方法要领。

  如何增强对策划者的监视力度,着重点是要综合运用消协职能,创新事情机制,使消费维权事情真正从过后调停走向事前防范。

  果真披露要制度化――经调稽核实,如策划者存心侵害消费者正当权益的案例,一律果真披露。

  消费警(提)示要有针对性、实时性、全面性――消费警(提)示事情要作为各级协会的一项常常性事情,拓宽宣布渠道,扩大警示影响。

  专题观测事情要强化――增强对热点、难点、新型消费问题(包罗民众设施、民众价值)的专题性观测,阐明原因,研究对策。或劝喻策划者纠正,或果真点评,或形成专题陈诉实时向当局反应。

  监视与建议相团结――团结诚信单元的评选,摸索成立企业消费信用评价体系,勉励策划者守法和有精采的操守,造就行业的自律文化。

  问题三:消费争议处理惩罚机制不完善,消费者的维权本钱过高。

  消费争议仲裁、诉讼途径不流畅问题没有办理。现行的仲裁制度、法院诉讼制度用度高、期限长、措施巨大,不合用于消费者权益掩护。

  热点、难点消费规模的行政掩护不到位问题依然突出。商品房、医疗等消费争议处理惩罚部分推诿现象严重,消费者投诉难呼声强烈。

  有关对消费争议标的的社会检测、判断、评估机构不健全。机构少、用度高、检测时间长等问题直接导致了消费者取证难。

  对策:完善消费争议接济途径,提高办理力度。

  加速在消协设立小额消费争议仲裁服务机构事情,拟定浅易仲裁法则,增加消协事恋人员接受仲裁人的数量,在策划者中推广消费争议仲裁理睬制度,担保消费争议仲裁处理惩罚途径的流畅。

  与司法部分协商研究,推广现有部门地域开展消费法庭事情的履历,在消协设立消费争议巡回法庭,以浅易的诉讼措施,使小额消费争议告状利便、断案快捷。

  提高对换整不成消费诉讼案件的支持力度。重点是有必然损害面的农资案件、消费者人身工业受损严重经济严重坚苦的侵权案件,适当运用消保基金,礼聘志愿处事团状师提供法令辅佐。

  消协要发起当局设立消费者权益掩护接洽集会会议制度,对一些热点、难点问题由当局牵头,协调部分,研究对策,落实责任。

  问题四:百姓的消费素质整体偏低,一分快3,正确的消费见识、消费方法有待形成。

  农村消费者权利意识较低,维权程度不高。因文化水平的限制、宣传教诲的不到位等各种原因,宽大农夫对商品和处事的公道的代价判定本领差,自我维权本领低。

  消费者条约意识、生意业务根基常识等较为缺乏,盲目、不理性消费现象普遍,愚昧落伍的消费方法依然存在。

  可一连消费见识很是淡薄,消费进程中对情况的掩护、资源的节省、人与自然的调和共生意识缺乏。

  对策:加大消费者教诲事情力度,为促进人的全面成利益事。

  消协的事情不可是 “授人以鱼”,更应“授人以渔”。消费者教诲事情要从实际出发,因地制宜、分类指导、注重结果。

  消费者教诲的方针:指导消费者成为觉醒的消费者、自立的消费者、自觉的消费者。

  消费者教诲的内容偏重于:权利意识、正确消费见识、消费科学常识、先进消费文化等。

  消费者教诲的途径、方法:学校、社区、消协下层网络组织、新闻媒体、消费教诲中心等;讲座、专版专栏、宣传窗、消协维豪派别网等。

  消费者教诲要增强与相关部分的相助:新闻媒体、学校教诲部分、科学科研机构、当局有关部分、行业协会及有关企业。

  对农夫的消费教诲要作为当前及此后一段时间消费教诲事情的重中之重,要成立健全农村消费维权网络组织,按期建造有关食品安详康健常识、农资科学选择利用等宣传资料,借用下层组织监视联结员的气力,轰轰烈烈地推开农村消费教诲事情。

  (浙江省消费者协会)

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